Gestion des émotions

Médiateur, RH, manager, coach, accompagnateur, consultant, conseil, chefs d'équipe, toute personne travaillant en équipe.

Dans le cadre de votre travail, vous êtes amenés à régulièrement collaborer avec d’autres personnes, à gérer des équipes, à traiter avec des clients.

Vous avez certainement déjà été confrontés à des situations compliquées, où ces interactions généraient, chez vous ou chez vos interlocuteurs, des émotions inexpliquées nuisant à une saine interaction.

Comprendre ces différentes émotions est la base pour pouvoir les détecter et les décoder pour garder une collaboration fructueuse.

• Définir les différentes émotions
• Analyser sa capacité à se réajuster dans des situations difficiles
• Acquérir des outils pour mieux canaliser ses émotions et mieux gérer celles des autres

• Définir le fonctionnement des différentes émotions
• Définir des moyens pour améliorer sa gestion des émotions et celles des autres

• Attentes et liste des cas pratiques de chaque participant
• Rappel des 3 centres d'intelligence et des émotions liées à chacun
• Exposé sur la gestion des émotions et l'intelligence émotionnelle
• Exposé sur les personnalités difficiles
• Mise en correspondance entre les neufs profils et les émotions dominantes
• Analyse des mécanismes mis en place par chacun des 9 profils dans gestion des émotions
• Travaux pratiques sur la gestion des personnalités difficiles
• Analyse du pouvoir, de la domination et du contrôle que chaque profil tend à exercer sur les autres
• Présentation des mécanismes de défense
• Plan d’action individuel axé sur le renoncement à certaines attitudes et la mise en place de nouvelles

• Exposés
• Travaux en binômes et en sous-groupes
• Exercices interactifs, mises en situation, cas pratiques